全部常見問題

  • 遇到停電,電梯會關人嗎?

    如社區未設有備用電源就有可能發生關人事件,待電力恢復即恢復正常運作。或是可以選擇加裝"電梯自動救援裝置"則停電時電梯可藉蓄電池的電力將車廂運行至最近樓層,乘客即可離開車廂。

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  • 被關在電梯內會窒息嗎?

    車廂內非完全密閉空間,因故障受困時無窒息疑慮。但搭乘者應立即用車廂內電話與專業廠商連絡,並靜候救援。切勿自行脫困,以免發生危險!。

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  • 電梯關人處理方法

    若電梯故障導致人員受困梯內,請保持冷靜利用車廂內對講機聯繫電梯公司。切勿自行撬開電梯門或攀爬至車廂頂部。
    本公司有專業人員24Hr待命服務,會盡快趕往現場協助人員脫困。

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  • 搭乘電梯安全嗎?

    一台正式規格的電梯須設有多項安全裝置,極限開關、調速機、緩衝裝置、馬達剎車、緊急照明等等,因此即使鋼索斷裂也無須擔心發生如電影般墜落情節。
    一般的電梯設計至少配有3條以上的鋼索,平時只須交由專業的保養廠商做養護維修,並於廠商建議更換零件時適時更換鋼索上油,鋼索幾乎不可能斷裂。

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  • 目前建物沒有電梯,可以增設峻興電梯嗎?

    當然可以。 
    依照法規,須請建築物所有人聯繫建築或營建公司,評估增設電梯的可行性,並向政府機關提出相關之變更。本公司將配合至現場勘查,提供專業意見。

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  • 汽車升降機叫車無反應

    1.請留意出入口是否有物品擋住光電,移除後即可恢復正常使用。
    2.如出入口無物品遮擋,請留意是否按到停止按鈕以致機械無法啟動。
    3.如無上述情況,請撥打免付費專線:0800-806958,將由24Hr服務專員至現場為您做故障排除。
    路程約須30分鐘至1小時左右時間,煩請耐心等待專員至現場。

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